Uppsala avslog allt. Då fick Ludvig, 3 år, assistans dygnet runt av Försäkringskassan

Ett oväntat glädjebesked har landat hos 3-årige Ludvigs familj i Uppsala.

Sedan kommunen gett kalla handen, gav Försäkringskassan ett snabbt bifall på ansökan om personlig assistans.

– Det blev en chock, säger mamma Amanda Jansson.

Se videointervjun

Här kan du se hela intervjun på video, inspelad 27 mars 2026.

Helt olika beslut från kommunen och Försäkringskassan

Uppsala kommun och Försäkringskassan hade fått samma ansökan, med samma intyg om Ludvigs omfattande funktionsnedsättningar.

Kommunen avslog allt – Försäkringskassan beviljade assistans dygnet runt.

– Det är svårt att förstå att de kan göra så olika tolkningar. Men det blev en bekräftelse att vi har haft rätt hela tiden, och att de runt oss har haft rätt, när de har sagt att vi ska ”hålla i och hålla ut”, säger Amanda.

Det var inte bara hon och Ludvigs pappa Joakim som blev överraskade.

– Båda mina föräldrar började gråta när jag ringde, säger Amanda. Min mamma grät på sitt arbete, och när jag ringde min pappa på kvällen fick han lämna över telefonen till sin fru som fick prata klart samtalet.

– Beslutet är verkligen en lättnad för oss och alla runt oss, med hopp om att nu kunna leva mer som andra.

LÄS ÄVEN:
Uppsala ska bli bäst på LSS. Partierna är dock oense om hur

Omfattande funktionsnedsättningar

Besvikelsen hade varit stor över Uppsala kommuns avslag i oktober 2025, på en ansökan som lämnats in under våren.

Trots att Ludvig har omfattande rörelsenedsättning, begränsad förmåga till kommunikation, är blind, döv på ena örat och har epilepsi, bedömde kommunen att han inte har tillräckligt stora grundläggande behov för assistans.

Familjen har fått viss avlösarservice från kommunen, på sistone 20 timmar per månad. Men det har varit svårt att hitta personer som passar som avlösare, för det är inte så många som vill jobba så få timmar.

Avslaget från kommunen hade känts väldigt tungt för familjen.

– Man var maktlös. Innan vi själva hamnade i den här situationen trodde vi att man får hjälp när man behöver det. Man söker inte assistans förrän man verkligen måste, förrän det inte finns någon annan utväg. Det är ingen som vill ha assistenter i hemmet förrän man måste.

– Vi vågade kanske inte hoppas på att få assistans dygnet runt, som vi hade sökt, men att det blev ett totalt avslag från kommunen chockade oss. Vi kan inte förstå hur de har räknat, säger Amanda.

Ifrågasatt

Den mycket pressade familjen då ansökte om personlig assistans via Försäkringskassan.

– Det var svårt när vi hade fått kommunen avslag. Man ifrågasätter ju sig själv. Har vi sökt en insats som inte är rimlig? Men det var skönt att det var förankrat av habiliteringen gång på gång, att det är en rimlig insats för Ludvig. När vi möter andra familjer ser vi också snabbt att det är en rimlig insats.

Försäkringskassan gav familjen en mycket skyndsam handläggning.

– Vi trodde inte vi kunde få någon assistans i år, eftersom kommunens ärende nu ligger i domstol, och vi vet inte när de tar upp det. Och så visste vi att Försäkringskassan har en handläggningstid på fem månader. Så vi blev ganska chockade att de kunde få till ett sådant snabbt beslut.

Andning som grundläggande behov

Det som skiljer mellan bedömningarna är bland annat att kommunen inte räknade andning som ett grundläggande behov, vilket Försäkringskassan gjorde.

Nu har Ludvig ett beslut om assistans dygnet runt, från och med april 2026, förutom under tid på förskolan där han också har en resursperson.

Sjukskriven av stressen

Hur har kampen påverkat er som föräldrar?
– Det blev en brist på återhämtning och en stress som gjorde att jag till slut inte kunde jobba. Jag blev sjukskriven från mitt arbete [som specialistsjuksköterska] för att orka ta hand om mitt barn. Nu har jag börjat jobba deltid igen och jag hoppas kunna trappa upp det ytterligare när vi har assistansen på plats.

Vad hade det betytt för er familj om ni hade fått hjälp tidigare?
– Förhoppningsvis hade det minskat min sjukskrivning. Och vi kanske hade mått bättre generellt. Vi hoppas nu att Ludvig ska få mer stöttning så att vi kan göra mer vardagliga saker, sånt som alla familjer gör. Många gånger så känner man sig låst hemma. Det är många otympliga grejer som behöver tas med för att han ska ha det bra.

Stöd från habilitering och assistansbolag

Under kampen har familjen fått stöd från dels ett assistansbolag, dels habiliteringen. Habiliteringen har sammankallat till SIP-möten med kommunen [samordnad individuell plan] för att påskynda handläggningen av assistansansökan.

Habiliteringen var också angelägen om att förmedla information till kommunen, för att inget skulle vara oklart och förhindra ett beviljande. Men kommunen var inte så lyhörd.

– På mötena kom handläggare som inte hade läst utredningen, och som inte hade några frågor, säger Amanda.

Hoppas på korttidsvistelse

Familjen har även ansökt om korttidsvistelse och utökad avlösarservice, men trots den svåra situationen har man fått vänta på besked.

– Nu har vi tagit tillbaka vår ansökan om avlösarservice, eftersom assistansen bättre möter Ludvigs behov. Men korttidsvistelsen handläggs fortfarande, och nu börjar det närma sig fyra månader. Vi förstår inte varför utredningen tar så lång tid. De har ju precis gjort en omfattande utredning kring assistansen, och de har ju väldigt mycket information kring Ludvig.

– Jag har nu sagt till dem att ansökan om korttids inte längre måste ske skyndsamt, eftersom assistansen nu rullar igång från Försäkringskassan. Om kommunen har någon annan familj som är i skedet där vi var för ett halvår sedan, som går på knäna, som är på gränsen till sjukskrivningar – handlägg deras ärenden först. Men så jobbar de inte utan de handlägger allt i den ordning det kom in.

En ny vardag

Nu har det gått ett par veckor sedan Försäkringskassan meddelande sitt bifall. Familjen börjar landa efter överraskningen.

– Det känns skönt att vi har ett beslut, så att vi kommer vidare till nästa steg i processen. Vi kommer att ha möjlighet att arbeta mer igen, och hoppas i framtiden få fler barn. Utan assistans hade inte det varit möjligt. Det hade varit vårt att vara en bra förälder samtidigt som man ska hjälpa Ludvig med hans andra stora behov.

Hur förbereder ni för att assistansen ska börja?
– Det är mycket man måste tänka på. Vi funderar på hur man ska lösa det på nätterna, när det kommer vara en annan person här, hela tiden. Det känns ju konstigt på ett sätt, samtidigt som det kommer leda till något bra, när vi alla har vant oss. Vi kommer kunna sova mer på nätterna, och arbeta dagtid. Vi kommer kunna leva mer som andra, vilket är målet på något sätt.

Vad tänker du om framtiden?
– Det är någonting som finns med hela tiden. Man tänker på framtiden, och att vi ska vara Ludvigs föräldrar resten av livet. Och orka resten av livet. Det är ytterligare en orsak till att vi tycker att man ska få hjälp redan som ett litet barn.

Några goda råd som du vill dela med dig av till andra familjer i liknande situationer?
– Jag fick själv tipset: Håll i, håll ut. Det är svårt, när man är i det, att tänka att det finns ett slut. Och på något sätt blir inte det här ett slut heller, men vi kommer i alla fall vidare i processen, till nya utmaningar. Nu får vi börja rekrytera. Vi får försöka få ett fungerande rullande schema för assistenter. Vi ska släppa in dem i vårt hem och hitta dynamiken i det. Det kommer nya utmaningar men vi kommer också framåt.

Uppsala som föregångare – tomma ord?

De senaste månaderna har ledande politiker i Uppsala sagt att kommunen ska bli ett föredöme på funktionshinderstöd.

– Det är bra att Uppsala vill bli föregångare inom LSS men det känns fortfarande som att det är tomma ord, för hittills har inget hänt, säger Amanda.

– Kommunen kan ta andra beslut i sina utredningar, med start idag, om man verkligen vill leva upp till det här. Man behöver inte invänta några nya riktlinjer för att göra ett lyft.

Uppsala kommun kan redan i nästa beslut lyfta sig från dagens miniminivå, tycker Amanda Jansson, med förhoppningen att andra familjer ska slippa samma långa kamp för att få den hjälp de behöver.

Läs mer om Ludvig i detta tidigare reportage.