Raseri mot fel i återkrav och statistik: ”Förstör människors liv”

En majoritet av granskade återkrav från Försäkringskassan har rättsliga brister. Samtidigt är Försäkringskassans statistik missvisande.

Reaktionerna på dessa avslöjanden från ISF är mycket upprörda.

”Felaktigheterna i statistiken bygger misstro mot enskilda, och försvårar deras liv. Det leder till kontrollåtgärder som kanske inte behövs.”

[Artikeln fortsätter efter rosa rutan med länkar.]

”Svårt att sätta ord på Försäkringskassans haveri”

– Jag har svårt att sätta ord på det haveri som vi upplever kring Försäkringskassan och den situation som enskilda kan hamna i, säger Sophie Karlsson, ordförande för IfA.

– Vi har länge ifrågasatt statistiken och ISF:s rapport ger stöd för att statistiken inte är korrekt.

”Enormt rättssäkerhetsproblem”

Riksföreningen JAG beskriver Försäkringskassans statistik som ”ett enormt rättssäkerhetsproblem”.

– Det är helt orimligt att införa sanktionsavgifter för enskilda när myndigheten inte själv klarar av att göra fullständiga och korrekta bedömningar. Hur motiverar regeringen kraftiga sanktionsavgifter om inte rättssäkerheten kan garanteras? säger Cecilia Blanck.

Sophie Karlsson, Intressegruppen för assistansberättigade

Så här skriver Sophie Karlsson i en kommentar till ISF-rapporten:

Rapporten gäller sjukpenning och föräldrapenning, men det som lyfts är sådant som har paralleller till assistansersättningen.

Jag har svårt att sätta ord på det haveri som vi upplever kring hur Försäkringskassan hanterar människor och den situation som enskilda kan hamna i där man riskerar att fastna i en omöjlig kamp mot den stora myndigheten.

Rapporten talar om komplexa regler som ger utrymme för tolkningar. Bedömningsutrymmet är stort och lika fall kan bedömas olika, vilket skapar otroligt stor osäkerhet och svårigheter att göra rätt för den enskilde. Den enskilde måste kunna förlita sig på att beslutet är korrekt och inte kommer att bedömas annorlunda i ett senare skede.

Som rapporten nämner är återkrav betungande för den enskilde och kan ha stor inverkan på personens ekonomi och livssituation. Ett återkrav kan mer eller mindre förstöra hela livet. De exempel som lyfts i media, där enskilda får återkrav trots att assistansbehov, är absurda. Hur kan man som enskild bestraffas på det sättet av samhället? Försäkringskassan måste göra om och göra rätt och ta ansvar för att inte den enskilde ska hamna i kläm när det finns otydligheter och stort bedömningsutrymme i regelverket.

Jag är starkt kritisk till Försäkringskassans inhumana hantering av enskilda, som hamnar i kläm när regelverket inte är tydligt. Det måste finnas visst bedömningsutrymme, för att anpassa beslut till individuella omständigheter.

Jag menar att myndigheten måste bära ansvaret för kostnaderna när bedömningsutrymmet är till den enskildes nackdel. Som enskild person måste man förstå vad man har en skyldighet att leva upp till, så man inte blir krävd på återbetalning utan att förstå att man gjort fel.

Om Försäkringskassan genom sin statistik väljer att framställa det som att det är enskilda som gör fel istället för att det är myndigheten själv, så skapar det en missvisande och negativ bild av att enskilda utnyttjar systemet.

Vi har länge ifrågasatt statistiken och detta ger stöd för att statistiken inte är korrekt.
Med stöd av felaktiga uppgifter så bygger man vidare på system med misstro mot enskilda, som försvårar och ifrågasätter och skapar kontrollåtgärder, som kanske inte behövs. Det här måste ändras! Myndigheterna får inte bli marionetter som i sin iver att tillmötesgå politiker som vill se ”tuffa tag”, glömmer bort att man ska finnas där som säkerhet för enskilda.

Cecilia Blanck, Riksföreningen JAG

Cecilia Blanck, Riksföreningen JAG, kommenterar så här:

Att på felaktiga grunder kräva tillbaka pengar i efterhand är ett stort svek mot de människor som är beroende av trygghetssystemet.

Människor med omfattande funktionsnedsättningar riskerar att felaktigt krävas på pengar utan tydlig motivering eller möjlighet att förstå vad de skulle ha gjort fel. Personer som har rätt till statlig assistansersättning är starkt beroende av Försäkringskassan eftersom assistansen ligger till grund för hela ens livssituation. Vi måste kunna lita på att myndighetsbeslut är väl genomarbetade och korrekta. I synnerhet när det handlar om stora återkrav som kan slå en enskild människas liv i spillror.

Ett Brukarkooperativ som vårt har inte några andra inkomstkällor än assistansersättningen. När vi får ett stort återkrav drabbar det alla medlemmar i kooperativet kollektivt. Det handlar om pengar som använts rätt, till personlig assistans, och helt enligt Försäkringskassans beslut, som alla i kooperativet måste hjälpas åt att betala. Alltså av alla de andras assistansersättning.

Alla pengar i ett kooperativ används till löner och omkostnader, ingenting finns sedan kvar att kräva tillbaka. Vi tycker att det vore rimligt att kunna lita på myndighetsbeslut. Återkrav borde bara kunna ske vid rena bedrägerier.

Det här är ett enormt rättssäkerhetsproblem och det är helt orimligt att införa sanktionsavgifter för enskilda när myndigheten inte själv klarar av att göra fullständiga och korrekta bedömningar. Hur motiverar regeringen kraftiga sanktionsavgifter om inte rättssäkerheten kan garanteras?

JAG-medlemmarna förväntar sig en grundlig genomgång av andelen fel som orsakats av Försäkringskassan när det gäller assistansersättningen och att statistiken också redovisas transparent. Ingen ska behöva leva i rädsla för att bli felaktigt skuldsatt av en myndighet.

LÄS ÄVEN:
Nödstoppa återkrav nu! Starka reaktioner på ISF-larm om rättsliga brister