Vilket assistansbolag är bäst för mig?

Hur vet jag om assistansanordnaren är seriös? Hur kan jag jämföra assistansbolag och andra anordnare? Vilka krav bör jag ställa?

HejaOlika bad Sophie Karlsson tipsa om hur man på bästa sätt väljer utförare av personlig assistans. Sophie Karlsson är ordförande för IfA, Intressegruppen för assistansberättigade. IfA är en förening för personer med behov av personlig assistans och bildades i mars 1994, samma år som LSS blev verklighet. IfA har cirka 700 medlemmar.

LÄS ÄVEN: Att ansöka om personlig assistans

Vilka assistansanordnare har tillstånd?

I tabellen nedan finns alla assistansanordnare som är aktiva, enligt IVO 11 mars 2023. Du kan söka i sökfält både över och under tabellen. Sortera kolumnerna genom att klicka på kolumnrubrikerna.

Namn på verksamhetPostort
035 Vård & Omsorg ABHalmstad
08Team AB (personlig assistans)Farsta
1:a AssistanskompanietSollentuna
1:a L.I.F Omsorg ABMalmköping
2U Assistans ABÖrebro
4 you personlig assistans i Värmland ABKarlskoga
4 You redovisning/assistans i Jönköping ABJönköping
A.R Real vård och omsorg ABUppsala
AAA Flerspråkig Assistans CareHuddinge
A-Assistans Leimir AB (personlig assistans)Hudiksvall
Adela Omsorg AB (personlig assistans)Solna
AB Assistansbyrån ViljaHudiksvall
AB by:jessmaStockholm
AB ConnextÖrsundsbro
AB CunameiraPerstorp
AB Hemstöd24 Omsorg (personlig assistans)Älvsjö
Alter Assisans ABAltersbruk
AB OmsorgsCompagniet i Norden (personlig assistans)Nacka
SOLOM Personlig AssistansSollentuna
Söders demens och specialteam AB (personlig assistans)Stockholm
Vesta Care (personlig assistans)Sollentuna
AB Wera Omsorg (personlig assistans)Saltsjö-Boo
AB WintergreenRosersberg
ABA Assistans KBMotala
A-bas Malmö HBMalmö
Abborre (personlig assistans)Kista
Aberia Personlig Assistans ABÖrebro
Absoluta Omsorgen Sverige ABJärfälla
Real Omsorg i Stor Stockholm ABSpånga
Acces Personlig Assistans ABLudvika
Accresco Assistans ABVästerås
Accresco ekonomisk föreningVÄSTERÅS
ACCURA/Ulla LindströmVäxjö
Acepto Assistans ABMalmö
Active Life Assistans Swe ABSundsvall
AD Assistans ABEnskede
Addera Assistans ABLjusdal
Adde Fartmans Assistans ABKungsbacka
Adensa ABJärfälla
Adeo Care AB (personlig assistans)Stockholm
Adium Omsorg ABÄngelholm
Adulis Omsorg ABStockholm
Agneta Assistans ABTullinge
Ågrenska AssistansHovås
Aida AssistansMölndal
Åke Fredholm ABGöteborg
Akedo Omsorg AB (personlig assistans)Sollentuna
Akria Personlig Assistans ABNorrköping
Webett ABKungsängen
Aktiv Assistans Norr ABUmeå
Aktiv Omsorg i Piteå ABPiteå
aktivt liv i sverige ABSkövde
Aktuell Assistans SverigeMalmö
Albatross Personlig Assistans ABLund
Albeda ABLöddeköpinge
ALE Assistans ABLund
Ale OmsorgNol
Alea Assistans ABViskafors
Alen Omsorg ABUmeå
Rehab Station Stockholm AB (personlig assistans)Solna
Alerta Omsorg ABKista
Aleva AssistansUmeå
Alex Assistans AB (personlig assistans)Lerum
Alexandra Assistans ABSödertälje
ALFEMA Care AB (personlig assistans)Västerås
Allians Assistans ABEnskede
Alma Assistans AB (personlig assistans)Helsingborg
Almén personlig assistansverksamhet ABÅkersberga
Alnäset Medicinska ABSkå
ALOIS assistans ABÄngelholm
Nya Alter Assistans ABAltersbruk
Alvida ABStockholm
Älvsborgs Assistans ABSvenljunga
Älvsborgs assistans handelsbolagSvenljunga
Aman Care AB (personlig assistans)Kista
Amandas Omsorg AB (personlig assistans)Stockholm
Ambass ABNorrköping
Amiranda ABSkövde
Anderberg Assistans FoU ABLyckeby
Anette & Thomas Assistans ABMoheda
Assistans Lång VänskapRimbo
Änglavis i Östergötland ABNORRKÖPING
Animo Assistans ABMalmö
Anja Assistans ABLerum
Anja & Dennis assistansFarsta
Ann AssistansHelsingborg
Anna-Karin FalkFjälkinge
Annalunda ABTäby
Anovia Assistans ABBromma
Ansvarsfull Omsorg i Sverige AB (personlig assistans)Solna
Anwic Vård och BemanningTullinge
AO Assistans ABTrollhättan
AP Hemtjänstgruppen AB (personlig assistans)Motala
Apona ABLidingö
Äppelbo Assistans ekonomisk föreningÄppelbo
Arbetsterapeut assistans i norrLuleå
Ars Amandi Assistans ABKatrineholm
Arshin ABSolna
Årsta Gård Sköldinge ABSköldinge
Artan Health Care Nordic ABGävle
Ashur Assistans ABSkurup
Asklund Assistans ABLinköping
Ason ABÖstersund
Aspira AssistansLund
Genuin omsorg Sverige AB (personlig assistans)Norrköping
Assistans 24 ABNorrköping
Assistans 24/7 ABNorsborg
Assistans 4 YouBjärnum
Assistans AB BlåsippanEslöv
Assistans Arken ABVellinge
Assistans DalbyLund
Assistans de ToroStockholm
Assistans Hjärtat ABÄngelholm
Assistans i Balans i Sverige ABSolna
Assistans i Halmstad ABEldsberga
Assistans i Piteå ABPITEÅ
Assistanskompetens i Sverige ABÖrebro
Assistansloket ABÖstersund
Assistans med glans i norr ABLuleå
Assistans med hjärtat i norr ABLuleå
Assistans & Bokföring i Kumla ABKumla
Assistans & Redovisning i Eskilstuna ABEskilstuna
Assistans och Service Enerbacken ABMölndal
Assistans på GotlandVisby
Assistans Respecten ABKristianstad
Assistans Runt Hörnan ABSolna
Assistans Unionen EKDala-Järna
Assistansakuten Livskvalitet ABVisby
Assistansbolaget En Hjälpande Hand LSS ABHalmstad
Assistansbolaget Funktionsrätt B K ABLinköping
Assistansbolaget HjälpsamArboga
Assistansbolaget LARGA ABLerum
Assistansbyrå i Västra Götaland AB (personlig assistans)Göteborg
AssistansDirekt LandskronaLandskrona
AssistansExperten i Norden ABÖrebro
Assistanspoolen Omsorg Sweden ABFärjestaden
Assistansportalen ABSkummelövsstrand
A-Porten Hemtjänst ABHanden
Assistansproffs i Stockholm ABKista
Assistansproffsen i Sverige ABMotala
Amin Assistans AB/AssistansteametKista
Assistansteam 1Boden
Assistansvalet Na ABÖrebro
Assistensförmedlingen i Östermalm ABStockholm
Assistent PPA Ekonomisk FöreningVissefjärda
Assistenterna Magnus & Håkan ABBagarmossen
Assistenthjälp i Halland ekonomisk föreningKungsbacka
Assistenza ABSpånga
Assistera Skandinavien ABUmeå
Asti Assistans ABDanderyd
AT Assistans ABVästerås
AT1 Sverige ABBoden
Humanprogress Assistans Järna ABJärna
Athea Assistans ABKolsva
Attea AssistansHuskvarna
Attendo LSS AB (personlig assistans)Malmö
Auris Omsorg ABJärna
Aurora Home ABNacka
Autismgruppen i Äspered ABÄspered
Auxilia Care ABSödertälje
Ava Assistans & Hemtjänst ABStockholm
AVIDA ASSISTANS & OMSORG I SVERIGE ABÖrebro
Avids OM3-sjukgymnastik ABSollentuna
Awilja personlig assistansÅrjäng
Axhorn Assistans ABFrillesås
Azalea Care AB (personlig assistans)Västerås
Backflip ekonomisk föreningHallen
Balsam Care ABEslöv
Bambi Ekonomisk förening (personlig assistans)Stockholm
BAMBOO Care team ABSkärholmen
Bamle Assistans. Ekonomisk föreningStockholm
Barken Assistans ABSmedjebacken
Bärkraft Assistans ABSkene
Barnassistans Vera och Hermans kidsklubb ABStockholm
Barnassistans i Sverige ABBromma
Basteam HBMalmö
Bättre Assistans i NorrBoden
Bea’s omsorg o assistans ABEskilstuna
Beatum Assistans ABAngered
Bekebo HBSala
Bella Care (personlig assistans)Lidingö
Bella Care BF HBLidingö
Casa AssistansBorås
BellaGrace Ekonomisk föreningJärfälla
Lestréus Vård och Assistans ABBara
BeOneTeam Personlig Assistans ABKalmar
Bergqvison Assistans ABLudvigsborg
Bertil Turesson Assistans ABGöteborg
Bibbis Assistans ABBandhagen
Björka Assistans ABBjärred
Björkmans Golv & Service HBRättvik
Björkö Assistans ABLinköping
Blå AssistansKristianstad
Blessing Hand ABKista
Fenix OmsorgUmeå
Blommans Assistans och OmvårdnadGävle
Blomstra i Sverige ABUmeå
Bo BellvikenUllared
Bo Bra Assistans i Helsingborg ABHelsingborg
Boendekooperativet Kikås ek. föreningMölndal
Bonitas ABStockholm
BonuCare ABNora
BonZi personligt stöd AB (Personlig assistans)Skarpnäck
BOOA Omsorg och Assistans KommanditbolagÖrebro
Bra Assistans i Mälardalen ABEskilstuna
Bra Assistans i Örebro ABÖrebro
Bråvikens Assistans & Handikappservice ABStockholm
Brensby Service ABVästra Frölunda
BRIL Ideell föreningHelsingborg
BRUKA assistans HandelsbolagLjusnedal
Brukarkooperativet Hopp ekonomisk föreningNorrahammar
Brukarkooperativet i UmeåUmeå
Brukarkooperativet Personlig Assistans ABStockholm
Butler Assistans i Mönsterås ABMösterås
BVV ABTÖREBODA
CAB AssistansNorrahammar
CAB Assistans ABNorrahammar
Cadcare HandelsbolagKnivsta
CANIMA ASSISTANSTumba
Legevisitten, Hemtjänst Stockholm/LidingöDanderyd
Care Allomsorg ABStockholm
Carelli Assistans ABNyköping
Casad Personlig Assistans & Administration ABVästerås
Cecilia Personlig Assistans ABUppsala
Cederbonds ABHalmstad
Center4Life AssistansGöteborg
Cetana ABKalmar
CH Assistance HBBollnäs
Charlottenburg Medical ABSolna
Charm Modeller HBÖjersjö
Cia Assistans ABTrelleborg
CL Assistans ABHuddinge
Classistans ABÖstersund
CLG Konsult ABVidsel
CORAB Assistans ABGnarp
Curama Assistans och Omsorg ABÖrebro
Curanda Vård Assistans AB (personlig assistans)Nacka
CuraNova Omsorg AB (personlig assistans)Huddinge
Orbis assistans i Eskilstuna ekonomisk föreningEskilstuna
Dahrné gruppen ABNacka
Dala Omsorg ABFalun
Debet & Kredit Redovisningsbyrå i Saltsjö- BooSaltsjö-Boo
Delectus Assistans HBStockholm
Dennis Personlig Assistans ABHalmstad
Design & Konsult ABVästerås
Destinys Care AB (personlig assistans)Kungsängen
Dextella Vård och Rekrytering ABLönsboda
DinHjälp AssistansSödertälje
Din Förlängda Arm i Norr ABLuleå
Val av Omsorg Falköping ABFalköping
Din Assistans i Halland Ekonomisk föreningSödertälje
Disa Assistans ABÖrebro
Ditt Liv i Norr ABHaparanda
Ditt Val ABSkara
DLN Assistans ABHuskvarna
DML-AssistansSundsvall
DreamCare Omsorg AB (personlig assistans)Mantorp
Dulcecare ABGustavsberg
DVT Assistans ABEskilstuna
E.K.A. Assistans och Utbildning ABSala
EAT Assistans HBFRÖSÖN
Efoel läkarmottagning AB (personlig assistans)Stockholm
EHG Assistans ABSödertälje
Kooperativet EilaÄngelholm
CF Assistans & Konsult ekonomisk föreningHuddinge
Ekens Assistans ABFurulund
Eketorp omsorg AB (personlig assistans)NYKÖPING
Eklyckan ABKalmar
Ekonomiska föreningen UPPRETTUppsala
Ektrade ABHalmstad
Tua Personlig AssistansBorlänge
ELFA Assistans i Sverige ABSolna
Elfgren Assistans ABSödertälje
Elmqvist Assistans & Utbildning ek föreningSundbyberg
ELT Vård ABÄngelholm
Empatus ABGöteborg
Enigheten Personlig Assistans ABBorlänge
ENKV personlig assistansStocksund
EQ Personlig assistans i Sverige ABHagfors
Jonsson AssistansSkärholmen
Erlandsdals Vård och Omsorg ABSvedala
Ethea ConsultationGlemmingebro
Byske AnpAssByske
Evanda Assistans ABTäby
Marcelas Assistans ABMotala
Evert HesselAlingsås
EVVIVA ABStockholm
Exter Assistans ABLidköping
Falingo ABVÄXJÖ
Falks Mark & Asfalt AktiebolagKolbäck
Famac Assistans ABLandskrona
Familjeassistans i Sverige ABDanderyd
Familjen utan gränsÅkersberga
Feel Well - Varberg ABVarberg
Ferla ABStockholm
Fiedahls RidskolaSvedala
Firma Kerstin CasselSparreholm
Firma Sonny BertilssonLänghem
Fixa Assistans ABKarlshamn
Fixa Assistans i Blekinge ABKarlshamn
Flexi Assistans Göteborg ABKista
Flora Assistans ABNäsum
Fmcare Assistans & BemanningVästerås
Fokus Assistans i NärkeÖrebro
Folkets Hemtjänst Stockholm AB (personlig assistans)Upplands väsby
FOM Assistans ABArvika
Forenede Care ABMalmö
Föreningen Furuboda ÅhusÅhus
Föreningen LyckeboHelsingborg
Formea Assistans ABUmeå
Forsethi Assistans ABSollentuna
Främja AssistansStockholm
Franksson Assistans ekonomisk föreningHägersten
Frédéric Assistance HBGöteborg
Frej Assistans ABSKÖVDE
Freja Assistanstjänst AB (personlig assistans)Hässelby
Fri Assistans STHLM ABStockholm
Fria Valet vård och omsorg ABHisings Backa
Friggatofta AssistansBroby
FriSa Assistans ABSandviken
Fröken Fridas Assistans ABGöteborg
Frösunda Omsorg AB (personlig assistans)Solna
Frösunda Personlig Assistans (personlig assistans)Solna
Funkibator öst ideell föreningVäxjö
Funkisgruppen AB (personlig assistans)Solna
Funktion i Norr ABPiteå
Furuboda Assistans ABÅhus
Futura Assistans ABNyköping
Fyren Assistans ABGöteborg
Fyrklöverns Assistans i Dalarna ABLudvika
G & E Blombacka ABMotala
G.E.D-WellcareHalmstad
Gargamel Music ABFloby
Genova Assistans ABÖrebro
Getteröns AssistansVarberg
Getteröns Hemtjänst och Assistans AB (Personlig assistans)Varberg
GIL ekonomisk föreningGöteborg
GK Tjänst och AssistansSödertälje
GK Tjänst och Assistans ABSödertälje
Glad Assistans ABTingsryd
Glädjens trädgård i Gävle ABGävle
Glaucus Assistans AB (personlig assistans)Storvreta
GN Assistans ABDegeberga
God Assistans i Sverige ABSolna
God Assistans i Norr ABTäby
God Assistans i Syd ABTäby
God Assistans i Värmland ABSolna
God Assistans i Väst ABSolna
Gordon Ask Konsult ABFalkenberg
CW Personlig Assistans och Consulting ABJohanneshov
Grazyna Brattander Limited UK FilialStockholm
Grön H Assistans ABGöteborg
Grytahem ABNorrtälje
Grytan Assistans & Konsult ABVästerås
Gulvi AssistansGöteborg
Lainio Centrets AssistansUppsala
Haga Assistans & Bemanning ABLuleå
Hagastiftelsen - Söräng enhet 22Järna
Hagengsgruppen ABFalkenberg
Hajbex ABOxelösund
Hammarstrands Assistans ABVadstena
MA Birgander HBBrottby
Handelskompaniet i Norrköping ABNorrköping
Handen Assistans ABKinna
Hantverkstan Malmön ABBohus Malmön
Hantverksta´n på Bohus- Malmön HBBohus-Malmön
Harmoni Omsorg Norden ABKista
Harmoniassistans ABHelsingborg
HAW ABLidingö
HAW HBLidingö
Hedemora ASSistansservice ekonomisk föreningHedemora
Hela Dig Assistans Stockholm ABStockholm
Hela Sveriges Assistans ABDanderyd
Helen Staam ABMoholm
Helin Assistans HBAlingsås
Helsa Omsorg & Bemanning i Norden ABUmeå
HemAssistans i Varberg ABVarberg
Hemmalaget Assistans ABAlingsås
Hemtjänstakuten Sverige AB (personlig assistans)Danderyd
HIL Assistans ABHelsingborg
Himmave ABEkeby
Hjälpsam i ArbogaArboga
Hjärnstyrkan Assistans ABFrösön
Hjulbent AssistansLänghem
HL Assistans Falkenberg ABFalkenberg
Höga Kusten Personlig Assistans ABBjästa
Vår assistansTimrå
Personlig Assistans Höganäs Omsorg ABHöganäs
Homsan Personlig AssistansSkärholmen
Horse Garden ABLjusne
Hovsjorden Assistans ABHärnösand
HS Trygg Tillvaro AB (personlig assistans)Huddinge
Hülphers Care Svarte ABYstad
Human TouchKarlskrona
Human Touch ABKarlskrona
Humana Holding ABStockholm
Humlan Assistans ABNorsborg
iAssist Sweden ABÅkersberga
Ideella föreningen SMILMalmö
IGS Assistans ABStockholm
Ikassistans ABTygelsjö
ILSA ABÅhus
Imera personlig assistansUppsala
Independent Counsel HillerströmGrödinge
Indra Personlig AssistansGävle
Inleva ABTäby
Innovativ assistans i Stockholm ABÖrebro
Inova Assistans ABSala
Inre Kraft i Norr AB (personlig assistans)Boden
Inspirera Assistans ABSundbyberg
Intrex ABVega
Isa Omsorg AB (personlig assistans)Linköping
Iustitia Assistans ABEskilstuna
JA-assistans ABOckelbo
Jeda Assistans ABKarlskoga
Jelia Care (personlig assistans)Mellbystrand
Just Maid It ABKatrineholm
JoBru Assistans ABKarlskoga
Johns Assistans ABAlingsås
Jonatans Assistans ABGöteborg
Empathy SystemsMalmö
JS Assistanskonsult ABHärnösand
JS Assistanskonsult i VästeråsHärnösand
K.A.K Personlig Assistans & Hemtjänst ABArboga
Karivo ABÖrebro
Karnström Assistans ABTyresö
Kavon Care ABSundbyberg
Kemze Konsult ABSolna
Kenneth SkoglundKramfors
Kerstin Rehab- Handikappkonsult ABStockholm
Kikaren Invest ABLaholm
KIL i Helsingborg ABHelsingborg
Kilsmotorp ABDjursholm
Klangstainen Invest ABGotlands Tofta
KMK Omsorg AB (personlig assistans)Märsta
AB Kolmårdens personliga assistans och serviceKolmården
KomBo boendeträning AB (personlig assistans)Stockholm
Kompis Utvecklings ABVansbro
Kompis Assistans EFBorlänge
Kiana Assistans ABJönköping
Konsensus Personlig AssistansGöteborg
Kooperativ RödSölvesborg
Kooperativet EMIL (personlig assistans)Eskilstuna
Kooperativet Frej i Skövde ekonomisk föreningSkövde
Kooperativet FriaVallentuna
Kooperativet Hand i HandHalmstad
Kooperativet HjärnekenTäby
Kooperativet
Industrihuset Personlig
Assistans i Roslagen
Ekonomisk FöreningNorrtälje
Kooperativet Källan i GonäsLudvika
Kooperativet Lila ekonomisk föreningLund
Kooperativet Odlaren Ekonomisk FöreningStensele
Kooperativet Omtanken ekonomisk föreningTorsby
Kooperativet Skåre Assistans ek förLudvika
Stugknuten ekonomisk föreningBorlänge
Kooperativet Tetra ek. föreningSaltsjö-Boo
Kooperativet ViljaStaffanstorp
Kooperativet VillMér Ekonomiska föreningHägersten
Brukarhjälpen i SverigeNäsåker
Kronan Assistans ABLandskrona
Kronan Assistans HBLandskrona
KTC Assistans ABHägersten
Kullen Assist II, ekonomisk föreningSöderköping
Kungsängen i Nora AB (personlig assistans)Nora
Kura Omsorg i Sverige AB (personlig assistans)Örebro
Kurera Assistans ABMalmö
Kurtäkta Assistans ABSvärdsjö
Eldslösa Service och Support ABMjölby
LSW Invest ABStockholm
L&S Assistans ABUmeå
LA Assistans ABSkärblacka
Laganda AssistansLagan
Hov AssistansUppsala
Lansen Omsorg Personlig AssistansVimmerby
LT Larsson assistans KBGråbo
Sofi's daily care ABGammelstad
LaVita assistans ABJärfälla
LBA Maskin & Handel ABStockholm
Ledsagaren Assistans i Sverige ABSköndal
Lee's AssistansOfferdal
Legolas Personlig Assistans ABVästerås
Per AssistansStråvalla
LEJ KrafttjänstVästerhaninge
LER Assistans ABHalmstad
Lergöken Assistans ABÄngelholm
Léuropé Assistans PartnerLidingö
Leva Livet Personlig AssistansVästerås
Trygg OmsorgNorrköping
LER Assistans ABVarberg
Libra Assistans ABFalun
Lidfeldt Medicus ABLund
Lidingö AssistanspoolÅkersberga
Life Care Assistans ABSkogstorp
LifeStyle AssistansVäxjö
Liinq Assistans ABStockholm
Lindhé och Bergquist Personlig Assistans ABHalmstad
LINDQTygelsjö
Linen Assistans ABMalmö
Linnea Assistans ABStockholm
Lisa's AssistenttjänstSkövde
Livis Omsorg AB (personlig assistans)Stockholm
Livsam Personlig Assistans ABÖrebro
Livsanda Care AB (personlig assistans)Västra Frölunda
Livskvalité i Norr ABKiruna
Livskvalitet personlig assistansBoden
LJ Assistans ABSandviken
LMF Resurscentrum ABMärsta
Loligo ABLysekil
Lottas Omsorg personlig assistansUmeå
Lövets personlig Assistans, Massage & Service ABEslöv
LSS-Partner ABGöteborg
Lundby Assistans HandelsbolagVara
Lyckå Assistans ABKarlskrona
Lyckliga Nycklar ABÄngelholm
Lyckorummet Assistans ABKristinehamn
Lyktan AssistansBälinge
Lyktan Assistans ABUppsala
M E Assistans ABLäckeby
M.T.L Alltjänst Cleaning KBÅstorp
Ma Omsorg & Assistans ABNyköping
Må Väl Assistans Susanne Asteberg ABSkyllberg
Mabach Assistans ABNorsjö
Madab Lss & Assistans ABHuddinge
Firma Magdalena LarssonNora
Magnus Prebert Assistans Service ABSollentuna
Magnus SöderströmArvidsjaur
Malmö Personlig AssistansMalmö
Malmö Personlig Assistans ABMalmö
Mammas Assistans ABKristinehamn
Mamre ABHässelby
MaMu ABVästra Frölunda
Manilla Assistans ABÖrebro
Mardin Assistans ABKista
LEMON Personlig AssistansStockholm
Österlen NärvårdSankt olof
Matrim Assistans ABEnskededalen
Max Assistans ABBåstad
Max Living ABMellerud
Maxia Care AB (personlig assistans)Göteborg
Maxistans ABLÖDDEKÖPINGE
MBK Assistans ABHalmstad
Medi Mentor ABTrångsund
Medihead ABBandhagen
Megasen ABÅkersberga
Mehera ABLund
MejDej kooperativetKristianstad
Mellanhanden ABKalmar
Holmström Consulting ABTäby
MER PL ASSISTANS ABHuddinge
Mera Assistans i Malmö ABMalmö
Metropol Personlig Assistans & Hemtjänst ABSödertälje
MH Assistans HBFrösön
Michols Assistans ABUppsala
Mika Assistans ABMotala
Milana Assistans ABTrelleborg
Mimer Assistans ABEkerö
Min Assistans i Sverige ABÖrebro
Mina assistenter SAIK ABStockholm
Mirabilia ABNyköping
MittAssistans KBFrösön
SK Assistans ABGöteborg
ML Hjälpsam I Arboga ABArboga
Mo LSS ABFinspång
Modern assistans OT ABVendelsö
Modern Omsorg Chanelle ABHärnösand
Jonis AssistansNässjö
Mogoni OmsorgÅkersberga
Mollys Mirakel Assistans ABTäby
Molnet Personlig Assistans ABBromma
Monument Assistans ABLund
Move & Walk Sverige AB (personlig assistans)Hisings Backa
MP Assistans ABS Sunderbyn
Spektra Assistans ABKarlskrona
MR Assistans ABBorås
MRF ASSISTANS I SVERIGE ABÖrebro
Mullback Assistans ABkarlsborg
My Office i SörmlandSträngnäs
Myra Assistans ABHelsingborg
Myrberga Resurs ABUppsala
N & N Assistans AB (personlig assistans)Bro
Nära ABVallentuna
Närke Kompani HandelsbolagHallsberg
Nordia CareÖrebro
NE Medicos Assistans ABKarlskoga
New Life Assistans ABÅrsta
NHL ABHelsingborg
Niclas Sundermans assistansVästerås
Nile Ass. ek. för.Varberg
Niya Care Stockholm ABSolna
NOA Personlig Assistans ABSölvesborg
Noah Assistans Invest Skövde ABSkövde
Nobody Bengt Hall ABUPPLANDS VÄSBY
Nöjd Assistans i Stockholm ABStockholm
Nonac Assistans ABKöpingebro
Noor Assistans ABÖrebro
Nordic Letra KBSolna
Nordin Assistans ABHuddinge
Nordisk Hem och LSS Assistans ABVÄSTERÅS
Nordström Assistans AB (personlig assistans)Danderyd
Norrbottens Assistans ABBoden
Novasis Mitt ABKöping
Novum Assistans ABÖrebro
NPF-Specialisterna Personlig Assistans i Norden ABLund
NSR Assistans ABHuddinge
Ny Kraft Assistans i Halland AB (personlig assistans)Falkenberg
Ny Kraft ekonomisk föreningFalkenberg
Nyköping Momentum AB (personlig assistans)NYKÖPING
Solhaga assistansTaberg
Enigma Omsorg ABSolna
Tamburinen Omsorg AB (personlig assistans)Täby
Kooperativet OLJAJönköping
Obrix Assistans ABRånäs
Ockelbos Personligaste Assistans ABGävle
Solrosa AssistansSaltsjö-Duvnäs
OH Assistans ABKlagsstorp
Olivia Hemomsorg AB (personlig assistans)Danderyd
Olivia Personlig Assistans ABSolna
Omnia Personlig Assistans ABNacka
Eskilstuna Omsorg och Behandling AktiebolagTorshälla
Omsorg & Behandling Assistans 1ABEskilstuna
Personlig assistans i Bjuvs kommunBjuv
Omsorgslandslaget ABÄlvsjö
Omsorgsfamiljen H.E.M.Personlig Assistans ABBandhagen
Omsorgsgruppen IN ABNorrköping
Omsorgshuset i Stockholm AB (personlig assistans)Älvsjö
Omsorgsjouren Sverige AB (personlig assistans)Skärholmen
OmsorgsjuristernaLinköping
Omtanken Dalarna ABBorlänge
Omtanken i Skåne ABVeberöd
Optimal Assistans i Göteborg ABMölndal
Optinomos ABKiruna
OptoRete ABSpånga
Örbäck Assistans ABMalmö
Orkidéns Assistans ABUppsala
Orust AssistansNösund
Östergötlands Humanassistans ABLinköping
Österlen AssistansKivik
Österlen Assistans ABKivik
Östersunds Assistansförmedling AB (personlig assistans)Östersund
Modern assistans HBVendelsö
PM Carpe Diem ABVarberg
Lev väl Assistans ABGöteborg
P.T. Assistans ABFalköping
Pafa Assistans ABNorrköping
PAFFSkagersvik
Pålitlig Assistans i Västerbotten ABUmeå
Pamela Lindgren Assistance CompanyGöteborg
Panda Assistans ABSödertälje
Parmida vård och omsorg AB (personlig assistans)Strängnäs
Partille Assistans ABFalkenberg
PASS Team ABBOLLNÄS
Passal ABVÄSTRA FRÖLUNDA
P.ass.Form ABTyresö
P-assistans & OmtankeMalmö
Pater Assistans ABBohus-Björkö
NiNonne Assistans ABVäxjö
Peis ABTäby
Personlig Assistans i Göteborg ABGöteborg
Personlig Assistans i Södra Sverige ABMalmö
Personlig AssistansförmedlingFrösön
Personstöd Mälardalen AB (Personlig assistans)Västerås
Peter Skoglund Assistans ABJonsered
Peter Vybiral Assistansverksamhet ABÅkersberga
Pinguin Film ABLidingö
Plusfamiljen ABStockholm
Poolarna Assistans ABÖrebro
Poppelstadens Omsorgsförvaltning ABMotala
Prana AssistansHuskvarna
Prästkragen ABVindeln
Preventia Assistans ABUppsala
Primacura ABBorås
Prime Care ABStockholm
ProVerde Assistans ABValla
Provide Assistans Norr ABUmeå
Puffen Assistans i Ockelbo ABOckelbo
Puzzel Assistans Lidingö ABLidingö
Q Assistans ABArjeplog
RG Assistans ABKalix
R.I.K Assistans ABHärnösand
Rätt och laglig assistansVårby
Racingdelar Ass ABAlvesta
Råhlander Assistans ABTäby
Rälsen Ekonomisk föreningKlippan
Ramkab Investments ABKista
Ramp Personlig Assistans ABStockholm
Rättvis assistans i Sverige ABVellinge
Rauk Ekonomisk föreningVisby
Re Pers Ass Entreprenad ABÅkersberga
Rebecca Hellgren ABStockholm
Redvisa ABNorrköping
RÅAB Eskilstuna ABEskilstuna
Rahma Assistans ABArlöv
Ren assistans NordLuleå
Rett Assistans ABHortlax
Rix Omsorg AB (personlig assistans)Linköping
Roberts assistansVärnamo
RoGer Assistans ABDomsjö
Rolsta Kvarn ABOrsa
Ronjas Assistans ABHägersten
RosassistansMalmö
Rosenhöjd Omsorg AB17441
RT Assistans ABStockholm
RTFL Care AB (personlig assistans)Skärholmen
Rullarnas Personliga Assistans ABTorsby
Rut Assistans ABVäderstad
Magnolia Assistans ABLidingö
S.H.I.R.A. ABÖstersund
S.N.K. Assistans KBMölndal
SAAND Assistans ABÖrebro
SAAND Service & Omsorg AB (personlig assistans)Linköping
Sagac i Stockholm AB (personlig assistans)Solna
Saki Assistans ABMalmö
Almas assistansMölndal
Sanda Assistans ABSandared
Sanda Stenhuse på Gotland ABKlintehamn
Särnmark Assistans AB (personlig assistans)Solna
Sassiz Änglar ABPiteå
Lapp på Lapp ABSävar
Saxena Omsorg ABSolna
SEE Personlig Assistans ABÖstersund
Segerkompaniet ABSmedjebacken
Selring Assistans ABLandskrona
Seniorassistans i Sverige ABStockholm
Sensus Personlig assistansLjusdal
Sensus Personlig Assistans ABLjusdal
Shamsen Assistans ABDjurås
She Assistans ABTäby
Side by side Assistans ABKristinehamn
Sigtuna Brukar Assistans ABMärsta
Självklarhets Assistans ABHelsingborg
Sjöriket AB (personlig assistans)Ljungby
Sjöstadens Assistans ABStockholm
Sjuhäradsbygdens Assistansservice ABBorås
Skandic Personlig Assistans HBFarsta
Skandinavien Assistans i Sverige ABLindesberg
Skånes Nord Ost Kooperativ ek. förening.SNOKKristianstad
SkaraborgsAssistans ekonomisk föreningMariestad
Sköndals Assistans ABSköndal
SkyddsEngeln Personlig Assistans & Service HBTumba
SLA ABSkarpnäck
Tileja Konsult ABMalmö
L.A.N.Z.O Sweden ABNynäshamn
SMECKE Wellnes ABSkå
Social och pedagogisk utveckling Sverige ABStaffanstorp
Söderhamns Öppna KooperativSöderhamn
Söderort Assistans ABÖrebro
Södertälje Assistans ABJärna
Soleil Assistance ABSödra Sandby
SoLens vård och omsorgKista
Solid Assistans Assistans ABStockholm
Solid Care Assistans Stockholm AB (personlig assistans)Nacka
Solstadens Assistans ABKarlstad
Spark of Life Assistans ABS:a Sunderbyn
Speransa Assistans Stockholm ABStockholm
Splendida ABStockholm
SRL Assistansservice o Elinstallationer ABKrokom
Star Assistans i GöteborgVästra Frölunda
Stemo Byggtjänst i Kiruna ABJukkasjärvi
Stiftelsen AssistansenNyköping
Stiftelsen TANyköping
STIL Assistans ABFarsta
STIL-Stiftarna av Independent Living i SverigeFarsta
Stöd och Servicecenter för invandrare i SkåneTrelleborg
Stora Sjögestad Lantbruk ABVreta Kloster
Storsjöbygdens Personliga Assistans ABFRÖSÖN
Strandberg Personlig Assistans ABBunkeflostrand
Sundholmen Personlig Assistans ABLimhamn
Sundins AssistansUmeå
Sundsby Assistans ABHjälteby
Sunnanvind Personlig Assistans ABAngered
Lavendel Personlig AssistansEslöv
SussAssistans ABSorunda
Svanen Hemtjänst ABNacka
Svängrum assistansMalmö
SveaCare ABMalmö
Svensk Arrangemangs Konsult ABFalun
Sverigespira Assistans ABMalmö
Swe Assistans ABGävle
Swedsom Omsorg AssistansUmeå
Sydassistans ABLimhamn
Sydassistans Service ABLimhamn
Sydliden ABBåstad
Synvändan Birgitta Fredriksson ABLinköping
Syrsa ABAlingsås
Systrarna Odh's hemtjänst ABFalköping
Finn Miljöteknik ABRottne
T.A.L.A. Assistans ABTäby
T.S Assistans ABHalmstad
TASS Assistans Ek. för.Haninge
Ta-Verens Assistans & Ekonomi ABGävle
TC Assistans & SupportHaninge
PerformIQ Care ABStockholm
Team Assistans i Göteborg AB (personlig assistans)Göteborg
Team Tilda Assistans ABDjursholm
TEBY Assistans ABHelsingborg
Teckenspråkig Assistans i Sverige ABTäby
Tegelbruket 56 ekonomiska föreningVara
Telge Assistans ABSödertälje
Tesia AB (Personlig assistans)Uddevalla
Thomas HansenBorås
Tibble Konsult ABTäby
Tiendo ABHelsingborg
Tillgänglig Assistans Stockholm ABStockholm
Tillits-Teamet Sverige ABSkärholmen
Choice Quality FreedomHisingsbacka
Tindra Personlig Assistans ABKlippan
Tiohundra AB (personlig assistans)Norrtälje
Tobias Assistans ABKristinehamn
Together Assistans ABJordbro
Together HBHanden
Tommy NilssonSöderköpning
Top Assistans i Sthlm Ekonomisk föreningNävekvarn
Tornabäckens Assistans ABLund
Törnrosens Assistans ABHalstahammar
TRF AssistansVästerås
TRM i Norr ABJunosuando
Trollebo Assistans HBLund
Trosta BoB ABUndersåker
Troxhammar Entreprenad ABSkå
TRS-Assistans ABEslöv
Trygg Assistans/Trygga Assistans i Norr ABUmeå
Lidköping Assistans ABLidköping
Två Vänners Assistans ABAskim
Umeå Assistansservice ABUmeå
Algot Assistans ABKöping
Unikassistans Sverige AB (personlig assistans)Halmstad
V.P Assistentservice ABJonsered
Vägabo skola HBAmbjörnarp
Valterstens Assistans HBVikbolandet
Vanessas Assistans ABTäby
Vår Omsorg i väst ABSteninge
Vår Omtanke Barn & och Ungdomsassistans i Södra Sverige ABMalmö
Varbergs Familjeassistans ekonomisk föreningVarberg
Abayos omsorg (personlig assistans)Kista
Vård 24 PaSollentuna
Vård & Omsorgsteamet i Norden ABNacka
Carema Care ABSolna
Aleris Omsorg AB (personlig assistans)Stockholm
Vårdavia Hemtjänst service AB (personlig assistans)Solna
Alpha Personlig AssistansUmeå
Västra Aros Assistans ABVÄSTERÅS
Västra Värmlands FriskvårdArvika
Veberöds Futura Ekonomiska FöreningVeberöd
Vi Assistans ABLerum
Assre AssistansMora
Vidette ABVejbystrand
Vidlund Assistans ABVästerås
Vihör ABKista
Vilija Assistans AB (personlig assistans)Nacka
Villa Skogshyddan AB (personlig assistans)Ulricehamn
Vingar som bär, Assistans & Utveckling ABHammarö
Viola Assistans ABSödertälje
Vita i Karlstad ABKarlstad
Vivant Assistans ABUppsala
Vivida Assistans ABÖrebro
Vårbergsstrand Personlig Assistans ABSkärholmen
Wanda Saj AssistansHägersten
Wasastjernan ABÅkersberga
Werikha AB AssistansKristianstad
WIJO KBKULLAVIK
WIM Care AssistansUppsala
Wirea i Arboga ABArboga
Wretman BrothersSaltsjö-Boo
Y Care ABGenarp
Boing Assistans ABVännäs

 

Läs mer om vilka assistansanordnare som har tillstånd, och vilka som har förlorat sina tillstånd:
Vilka assistansbolag har förbjudits och vilka har tillstånd?

Hur vet jag om assistansanordnaren är seriös?

Börja med att kontrollera att assistansanordnaren har tillstånd från IVO att bedriva verksamhet. Tanken med tillståndskrav från IVO, Inspektionen för vård och omsorg, är att seriös verksamhet ska säkras.

Men det räcker inte med tillstånd från IVO. Innan du gör ditt val rekommenderar vi att du ställer frågor om verksamheten till assistansanordnaren, då kan IfA:s frågeguide vara till hjälp.

Dessutom bör du alltid träffa assistansanordnaren, i ett eller flera möten, för att gå igenom deras upplägg och för att se om det verkar stämma överens med hur du vill att den personliga assistans ska vara. Du bör ta upp sådant som avtal, genomförandeplan, arbetsbeskrivning, kommunikation mellan dig och assistansanordnaren, samt rekrytering och vikarieanskaffning, och hur ditt självbestämmande tas tillvara.

På IfA tycker vi att det är viktigt att du som har personlig assistans också god kunskap om vad de rättigheter och skyldigheter som personlig assistans innebär. Om du har kunskap om detta så kan du också lättare avgöra om en assistansanordnare verkar seriös eller inte.

Sophie Karlsson. Foto: Malin Näslund
Sophie Karlsson. Foto: Malin Näslund.

 

Hur kan jag jämföra olika assistansanordnare?

Det är mycket svårt att objektivt jämföra assistansanordnare, eftersom det beror på assistansanvändarens subjektiva önskemål för sin personliga assistans.

Därför är det bra att det finns en mångfald av assistansanordnare som kan uppfylla de olika önskemål som en väl anordnad personlig assistans har.

IfA har ett nätverk för assistansanordnare och IfA har satt upp villkor som vi anser att en seriös assistansverksamhet ska arbeta efter. Villkoren kan också hjälpa för dig som är assistansanvändare att få en uppfattning om krav som assistansanordnare ska eller bör leva upp till.

LÄS ÄVEN: Så blir assistans för barn med nya föräldraavdraget 2023

 

Vilka krav bör jag ställa på assistansanordnare?

IfAs frågeguide och de krav som finns i IfAs villkor (länk för nedladdning av pdf) visar att det finns mycket som assistansanordnaren ska leva upp till.

För dig som assistansanvändare är det viktigt att hitta en anordnare som motsvarar dina krav. Det är också viktigt att du vet vilka krav som du kan och får ställa.

Avtal och genomförandeplan

Du bör ställa krav om ett begripligt avtal och en tydlig genomförandeplan till att börja med. Det är grunden till en fungerande personlig assistans och där ska assistansanvändarens inflytande och självbestämmande säkras upp. Assistansanvändaren ska ha möjlighet att välja vem, vad, när, hur och på vilket sätt den personliga assistansen ska utföras. Assistansomkostnader och utbildning är också viktiga delar.

Budget och ekonomisk insyn

Det är inte alla assistansanvändare som vill veta alla detaljer om ekonomin och där finns möjlighet att komma överens med assistansanordnaren i vilken utsträckning man ska ha information och insyn. Vi på IfA brukar rekommendera att assistansanvändaren och assistansanordnaren gör en budget för den personliga assistansen så att var och en är införstådd med hur assistansersättningen fördelas och används.

Viktigast är att samarbetet fungerar och att förväntningarna på varandra infrias, så att den personliga assistansen fungerar.

LÄS ÄVEN: Sprickorna som hotar den personliga assistansen 2023

 

Ska jag välja en anordnare som erbjuder juridisk rådgivning?

Det finns inget krav att en assistansanordnare ska kunna ge juridisk rådgivning eller tillhandahålla juridisk hjälp. Tanken är faktiskt att myndigheterna ska kunna ge dig hjälp att få det som du behöver, men många upplever att det är svårt att känna tillit till Försäkringskassan eller kommunen som har beslutanderätten. (LÄS ÄVEN: Kraven på juridisk hjälp bara ökar)

Inom assistansersättningen är inga pengar beräknade att finansiera juridisk rådgivning, och i uppdraget att anordna personlig assistans krävs inte att assistansanordnaren bistår vid ansökan om personlig assistans eller överklagan av något slag.

Att de flesta assistansanordnare bistår sina kunder/medlemmar juridiskt är en följd av att lagstiftningen och tolkningen av lagen blivit allt svårare att förstå för en lekman. Den som behöver personlig assistans har ofta väldigt svårt att förstå vad och hur man ska bete sig för att få del av rättigheten. Tillämpningen har idag blivit så fragmentarisk att det är svårt att exakt veta hur rätten till personlig assistans bedöms.

Om assistansanordnaren kan erbjuda juridisk rådgivning innebär det att användaren privat inte behöver lägga ut ekonomiska medel för att kunna hävda sin rätt. Men det innebär också att assistansanvändare riskerar att bli beroende av assistansanordnaren.

 

Vad ska avtalet med assistansanordnaren innehålla?

Det viktigaste är att du vet vad som står i avtalet, och att du accepterar det. Ett avtal bygger på anbud och accept, det vill säga att de villkor som uppställs i avtalet accepteras av parterna som ingår avtalet.

I IfAs Vägledningsbok har vi tagit fram ett förslag till avtal som följer de krav som bör ställas på ett avtal för personlig assistans idag. Vägledningsboken uppdateras årligen så att det är ett aktuellt avtal som parterna kan känna sig trygga med. Avtalet täcker in de stora ansvarsområdena som ekonomin, vad som ingår i anordnarens skyldighet samt vad som faller på assistansanvändaren.

Det är viktigt att assistansanvändaren förstår allt som står i avtalet, att det inte är för komplicerat och att det följer det som lagen säger. Vid vissa förändringar i lagen krävs det att samtliga avtal uppdateras. Ett exempel på att alla avtal behövde förändras var när äganderätten till assistansersättningen ändrades år 2008.

Av avtalet ska det alltid framgå hur avtalet kan sägas upp, och IfA rekommenderar en uppsägningstid på max 3 månader och att ett avtal inte ska ha någon särskild bindningstid. Om assistansanvändaren inte är nöjd med de tjänster som en assistansanordnare erbjuder så ska det gå att byta assistansanordnare relativt smidigt.

 

Hur förebygger jag tvister med assistansanordnaren?

Det problem som vi på IfA mest får höra om är att användaren och anordnaren är oense om ekonomin kring assistansen. Det kan handla om assistansomkostnader eller andra kostnader.

Det kan också handla om möjligheter att skicka sina personliga assistenter på en utbildning eller att själv som assistansanvändare få ta del av utbildning inom personlig assistans. Det händer också att assistansanvändaren upplever begränsningar i självbestämmandet och känner sig styrd av assistansanordnaren.

Vi rekommenderar alla att ta dessa diskussioner innan avtal skrivs, för att minska riskerna för besvärliga tvister när en väl har börjat arbeta tillsammans. Idag dyker det inte upp så många överraskande moment inom den personliga assistansen utan snarare varianter av problem som vi tidigare stött på. Det borde därför finnas möjligheter att diskutera förväntningar och absoluta krav i förväg vilket möjliggör att parterna vid en eventuell tvist oftast kan prata sig igenom den och gå stärkt därifrån.

 

Hur kan jag lösa konflikter med min anordnare?

I första hand måste ni föra en dialog med varandra, och försöka komma överens. Det känns oftast väldigt jobbigt att ha kontakt med varandra, om det har kört ihop sig, men tyvärr finns det inte så många alternativ till att prata med varandra.

Det bästa är att i förväg noga diskutera hur parterna ska göra i en situation av tvist. IfA finns i första hand till för för att ge assistansanvändarna stöd i dylika situationer, men vi kan ibland även ge stöd och information till assistansanordnare, framförallt de som ingår i IfAs nätverk, IfA Supporter, för att lösa en pågående tvist. Assistansanordnarna har även sina arbetsgivarorganisationer att vända sig till för att få stöd.

Grundbulten i det hela är alltid kommunikation. Att ha ett bra avtal att utgå från är också en fördel.

Om parterna har arbetat med genomförandeplan, dokumentation och uppföljande samtal och möten kring detta finns goda förutsättningar för att lösa konflikter. Ibland kan lösningen vara att parterna går skilda vägar, men om de kan göra det i samförstånd är även det en bra lösning.

 

Kan jag bli lurad av min assistansanordnare?

Tack och lov så fungerar de flesta verksamheter bra. Det är inte så ofta vi på IfA får höra om assistansanordnare som medvetet gör fel. Dock finns även aktörer som inte är ute efter att skapa en bra personlig assistans utan snarare att lura vårt välfärdssystem och därmed utsätta enskilda assistansanvändare för stor risk.

Dessa individer har en stor kreativitet när det gäller att hitta sätt att lura till sig fördelar. Det kan handla om lönesättning som inte följer avtal, och där de drar nytta av okunskap och att det inte finns krav på kollektivavtal.

Vi har förstått att det många gånger handlar om att kriminella utnyttjar personer som inte själv har kunskap, eller personer som inte själva kan föra sin talan. Därför är det viktigt att assistansanvändare får kunskap om rättigheten och förstår vilket ansvar de har, och vilket ansvar assistansanordnarna har, och vart en kan vända sig vid problem.

IfAs digitala utbildning på www.synka.org kan ge assistansanvändare en del av den kunskap de behöver. Läs mer om utbildningen Synka i denna artikel.

 

Kan jag få återkrav från Försäkringskassan?

Man måste själv meddela ändrade förhållanden till Försäkringskassan. Om man inte gör det riskerar man att det ställs återkrav gentemot en själv eller assistansanordnaren, och att Försäkringskassan ändrar beslutet om de anser att det föreligger väsentligt ändrade förhållanden. De väsentligt ändrade förhållandena ska gälla den assistansberättigade och innebära en minskning av rätten till assistansersättning. Av Försäkringskassans vägledning framgår att det exempelvis handla om att den enskildes hjälpbehov tillgodoses genom ett annat samhällsstöd eller att den assistansberättigade har flyttat till ett annat boende, till exempel gruppbostad.

Du kan även bli återbetalningsskyldig om du inte har köpt personlig assistans för ersättningen, eller använt ersättningen på fel sätt. Du blir förstås också återbetalningsskyldig om du gjort dig skyldig till brott, till exempel medvetet använt assistansersättningen felaktigt. Du får till exempel inte ta emot privat ekonomisk ersättning från assistansanordnaren. Assistansersättningen ska gå till kostnader för den personliga assistansen, aldrig till assistansanvändarens privata kostnader.

Det är också fel att rapportera in fel tid för hur den personliga assistansen har använts, om du till exempel låter personliga assistenter skriva att de har jobbat fastän de har fått gå hem.

Som assistansanvändare behöver du få utbildning och information om regelverket kring den personliga assistansen av den assistansanordnare som hen valt.

Återbetalningskrav från Försäkringskassan oroar både assistansanvändare och anordnare.

Det vanligaste är att återbetalningskrav ställs till den som har pengarna – assistansanordnaren. Det finns dock exempel från 2020 där det påvisats att assistansanvändaren varit drivande i den felaktiga hanteringen ,och då ställdes kravet gentemot assistansanvändaren.

En felaktighet som kommer upp ibland är att assistansersättningen används till icke godkända assistansomkostnader. Detta händer oftast när assistansanvändaren själv är arbetsgivare för sina personliga assistenter. Här ska dock nämnas att det även händer att Försäkringskassans tjänstemän, vid dessa kontroller, inte har all kunskap om vad som kan vara en assistansomkostnad, och att beslut om återkrav kan ändras ifall det visar sig att det faktiskt har varit ett korrekt användande.

 

Hur kan jag styra utformningen av avtalet?

Du kan ha stort inflytande över ditt avtal. Vi har avtalsfrihet i Sverige, vilket innebär att en får komma överens om vad en vill så länge det är lagligt. Fundera igenom för dig själv först, vilka krav du vill ställa på assistansanordnaren, och stäm sedan av att det framgår i avtalet.

Trots avtalsfriheten kan det vara svårt för en privatperson att förstå och känna till vilka delar som ska ingå i ett avtal om personlig assistans. Det har blivit mer komplicerat med åren. IfA finns till för enskilda assistansanvändare, som är medlemmar, och kan ge stöd och råd kring avtalet. Vi rekommenderar även att assistansanordnarna använder det förslag till avtal som IfA har tagit fram.

För assistansanordnare som vill vara med i IfA:s nätverk för assistansanordnare eller vill bli IfA-godkänd ställs ytterligare krav. Det handlar om att förenkla och säkra kvaliteten ifråga om såväl anställningstrygghet för de personliga assistenterna som delaktigheten och självbestämmandet för assistansanvändaren. Om assistansanordnare följer IfA:s villkor anser vi att detta även kan hjälpa till att hålla borta kriminella personer från den personliga assistansen.

 

Vilket inflytande har jag över ekonomi, utbildning och val av assistenter?

Du kan ha både stort eller litet inflytande över ekonomin, men det är viktigt att inse att det finns stora krav på assistansanordnare när det gäller kvalitet på den personliga assistansen, och utrymmet i assistansersättningen är idag inte stort.

Vi rekommenderar att användaren och anordnaren tillsammans kommer överens om en budget, eftersom det ger användaren möjlighet till inflytande över hur assistansersättningen fördelas.

När det gäller inflytandet över ”min” personliga assistans säger lagen att inflytandet ska vara så stort som möjligt. I takt med att assistansersättningens reella värde har urholkats har möjligheterna att påverka ekonomin minskat. Detta har också försämrat inflytandet över såväl omkostnader och utbildning som val av personliga assistenter. Kraven på lön har gjort att en assistansanvändare ibland inte har råd att anställa den personliga assistent som hen helst önskar.

Tanken är att assistansanvändaren själv ska få välja den personliga assistent som hen vill, och ha möjlighet att vara med i budgetering av omkostnader med mera i sin personliga assistans.

Verkligheten är dock att samtliga kronor och ören på assistansersättningen ofta är intecknade på rena nödvändigheter. Det finns få möjligheter att individualisera de ekonomiska uppläggen, då schablonersättningenn knappt täcker tvingande kostnader för arbetsmiljö, utbildning och lön enligt kollektivavtal.

 

Vilka juridiska fallgropar måste jag se upp med?

Se upp med uppsägningstid och bindningstid, eller villkor som innebär att du måste betala en viss summa för exempelvis juridiska tjänster om du vill säga upp avtalet med assistansanordnaren.

I avtalet är det viktigt att det inte blir för lång eller för kort uppsägningstid, och att villkoren för att kunna säga upp avtalet är skäliga från bägge sidor. Det ska inte finnas någon bindningstid utöver uppsägningstiden.

En annan fälla kan vara utbildningskostnader där vi ibland får information om att assistansanvändare får betala relativt stora summor för gemensamma utbildningar som hen inte anser viktiga och inte deltar vid. Då kan det bli så att det inte finns några pengar kvar till de utbildningar som behövs för just hens personliga assistenter.

Det får besvärliga konsekvenser när olika delar i den personliga assistansen utförs enligt generaliserande regler trots att behoven är individuella. Det är ett tecken på att systemet inte riktigt är i balans idag. Generaliseringarna är ofta det som assistansanordnaren anser vara mest effektivt, men i verkligheten blir de absolut inte det mest kvalitativa valet.

 

Illustration med avtal om assistans och bostad

Vad  är assistansboende?

Vissa assistansbolag erbjuder assistansboende som är en kombination av personlig assistans och boende. Avtalet brukar då ha en boendespärr som innebär att assistansanvändaren får hyra en lägenhet så länge som bolaget anlitas för assistans. Om användaren byter assistansbolag måste hen flytta från lägenheten.

I juni 2022 slog Svea Hovrätt fast att assistansbolag har rätt att säga upp lägenhetskontraktet om assistansanvändaren byter till en annan anordnare. Enligt hovrätten strider detta varken mot god sed, LSS eller konkurrenslagstiftning.

– Det borde inte vara tillåtet att samma aktör erbjuder både bostad och assistans, om det ena ska vara avhängigt det andra. Vi måste bort från allt som är institutionsliknande och som riskerar att begränsa, segregera och stänga in människor, säger Sophie Karlsson, IfA.

– IfA avråder från att ingå avtal där man på något sätt blir bunden av till exempel viss bindningstid, juridiska tjänster, eller som i detta fallet bostad. Den enskilde ska kunna vara fri att välja den assistansanordnare som man tycker bäst kan leva upp till de krav man har. Om både assistans och bostad ska lösas av samma verksamhet riskerar det att skapa ett osunt beroendeförhållande till utföraren.

LÄS MER: Bytte assistansbolag – förlorar sin bostad

 

Om jag är missnöjd med mitt avtal, vad kan jag göra för att ändra det?

Kontakta assistansanordnaren om att du vill att ni ska se över avtalsvillkoren. Om ni kan ha sådan en dialog kanske ni kan kommer överens om ett nytt, bättre avtal. Det nya avtalet börjar gälla så fort ni båda kommer överens om det. Annars kan du säga upp det dåliga avtalet och byta assistansanordnare.

 

Är det bättre att själv vara arbetsgivare för assistenterna?

Du bör endast överväga att bli egen arbetsgivare/assistansanordnare om du har tillräckliga kunskaper, tid och ork att avsätta för att göra det på ett bra sätt.

Det krävs mycket av den som är arbetsgivare, att kunna axla alla uppdrag som följer med det, det vill säga att vara assistansanvändare och se till sina egna behov och önskemål, men också vara arbetsgivare och se till de personliga assistenternas rättigheter. Det kan vara väldigt svårt att få det att gå ihop.

Vi på IfA rekommenderar samtliga egna arbetsgivare att koppla sig till en arbetsgivarorganisation för att få stöd samt att skapa lösningar för hur arbetsgivardelen ska kunna fungera om assistansanvändaren blir sjuk eller av annan anledning inte kan ta sitt ansvar under en period. Innan man blir egen arbetsgivare ska man noga tänka igenom ansvaret och visualisera de värsta situationerna då det kan bli ensamt att bära ansvaret. När en gjort sitt val är det lika viktigt för egna arbetsgivare som för andra assistansanordnare att kontinuerligt kompetensutveckla sig själv och även se till att de personliga assistenterna ges tillfälle att öka på sin kompetens på olika sätt.

 

Om IVO drar in tillståndet för min assistansanordnare, hur påverkas jag som kund?

Sedan 1 november 2021 betalas assistansersättning inte ut om assistansanordnaren inte har tillstånd. Om en assistansanordnare får sitt tillstånd återkallat av IVO stoppas utbetalningarna. Det kan få allvarliga konsekvenser för anordnarens kunder.

Enligt lagändringen (proposition 2020/21:205, sidan 37) finns en tvåveckorsfrist. Det innebär att assistansersättning utbetalas för assistans som har utförts senast två veckor efter den dag då den assistansberättigade underrättades om att tillståndet har upphört att gälla.

Det är meningen att den assistansberättigade ska få en rimlig tid att byta assistansanordnare. Detta begränsar inte kommunens  basansvar, som innebär att kommunen alltid måste kunna tillhandahålla personlig assistans, även i de fall den enskilde erhållit statlig assistansersättning. Men även om kommunen har ett huvudansvar för alla kommuninvånare kan man sällan starta upp kvalitativ personlig assistans 24 timmar om dygnet med kort varsel.

Om det finns särskilda skäl kan assistansersättning betalas ut även för assistans som har utförts i en verksamhet utan tillstånd. Enligt propositionen (sidan 21) handlar det om ”en kortare övergångsperiod som inte bör uppgå till mer än ett fåtal veckor”. Med särskilda skäl menas sådant som kan få allvarliga negativa följder för den assistansberättigade om den personliga assistansen skulle upphöra på en gång eller direkt efter att tvåveckorsfristen har löpt ut. Den assistansberättigade kan till exempel ha speciella behov som kräver assistenter med viss kompetens eller erfarenhet. Assistansersättning kan då betalas ut om den assistansberättigades behov annars inte kan tillgodoses.

LÄS ÄVEN: Återkrav och indraget tillstånd – hur räddar man den personliga assistansen?

 

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *